Política de Devoluciones

Última actualización: junio de 2026.

1. Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde que recibes el producto para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Adicionalmente, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días.

2. Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a elhachimi_m1@icloud.com indicando tu nombre, número de pedido y el motivo. Te daremos las instrucciones para devolver el producto.

3. Estado del producto

El producto debe devolverse en buen estado, completo y, a ser posible, en su embalaje original.

4. Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, te reembolsaremos el importe abonado. Dado que el pago se realiza contra reembolso, la devolución del dinero se efectuará mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques, en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos la devolución.

5. Productos defectuosos o erróneos

Si el producto llega defectuoso, dañado o no se corresponde con tu pedido, contáctanos en un plazo de 14 días y nos haremos cargo de la sustitución o del reembolso, incluidos los gastos de envío de la devolución.

6. Gastos de devolución

En los desistimientos voluntarios, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o erróneo.